Kuinka käsitellä ongelmatuotteita
Kun asiakas havaitsi, että tuotteissa on ongelmia vastaanotettujen tavaroiden jälkeen, meillä on täydellinen prosessi asiakasvalitusten käsittelemiseksi.
Jos haluat tietää sovittimemme laadunvalvontajärjestelmästä, siirry kohtaan "Laatu"
✧ Ensinnäkin, sinun tulee ilmoittaa meille tuotteen ongelmista, muoto voi olla raportti, tekstikuvaus tai video sähköpostitse.
✧ Myyntitiimi antaa palautetta ongelmasta laadunvalvontaosastolle, kun olemme saaneet asiakasvalitukset.
✧ Kun laadunvalvontaosasto on vastaanottanut myyntitiimin valitusraportin, QE-insinööri järjestää tuotantoosaston ja laadunvalvontaosaston vahvistaakseen viallisen ilmiön yllä olevan prosessin mukaisesti, selvittää sitten syyn ja toimittaa asiakkaalle tyydyttävä ratkaisu.